Que faire en cas de fuite sur un toit plat

Une tache au plafond se trouve rarement juste sous la fuite. Sous un complexe d'étanchéité, l'eau chemine entre les couches avant d'apparaître, parfois à plusieurs mètres du défaut. En attendant qu'elle soit localisée, quelques gestes simples limitent les dégâts et préparent votre dossier.

Les premiers gestes, dès que l'eau apparaît

• Mettez à l'abri ce qui craint l'eau : meubles, appareils, papiers. Placez un récipient sous l'écoulement et protégez le sol.
• Coupez l'électricité du circuit concerné si l'eau approche d'un point électrique : plafonnier, prise, tableau. En cas de doute, coupez au disjoncteur général, seulement si vous pouvez l'atteindre au sec. Si le tableau lui-même est mouillé, n'y touchez pas et appelez un électricien ou les secours.
• Prenez des photos datées : la tache, l'écoulement, les biens touchés, et le toit s'il est visible depuis une fenêtre ou depuis le sol. Notez aussi le temps qu'il a fait les jours précédents.
• Prévenez votre assureur dans les 5 jours ouvrés qui suivent le constat du dégât des eaux : c'est le délai légal, sauf délai plus long prévu par votre contrat. En copropriété, prévenez aussi le syndic.

Ce qu'il vaut mieux éviter

Ne colmatez pas au hasard. Un mastic ou un produit appliqué sans savoir d'où vient l'eau masque souvent le point d'entrée et complique la recherche de fuite qui suivra.

N'ouvrez pas non plus le plafond « là où ça goutte ». Entre la membrane, l'isolant et le support, l'eau suit les pentes et les vides avant de trouver un passage vers l'intérieur : on casserait souvent au mauvais endroit.

Ensuite : localiser la fuite sans casser

La recherche de fuite combine, selon le cas, caméra thermique, humidimètre, fumigène, gaz traceur, mise en eau et méthode électrique. Nous n'ouvrons qu'au point identifié. Le détail de chaque méthode est sur notre page recherche de fuites et tests d'étanchéité.

Vous recevez ensuite un rapport daté (localisation, cause probable, préconisations), à joindre à votre déclaration et à transmettre au syndic en copropriété. Le prix de la recherche de fuite est déduit du devis si vous nous confiez la réparation.

Si l'eau coule en ce moment, passez par la page urgence fuite.